« Les Français ont besoin de s’exprimer »
Thierry Saussez, ancien directeur du Service d'information du gouvernement, délivre son analyse sur les grandes tendances du marketing politique pour l'élection présidentielle de 2012, mais aussi sur les attentes de participation des Français.
Invité des 8e Assises du marketing, destinées à un public de professionnels et organisées par le quotidien Les Echos le mardi 20 septembre à Paris, Thierry Saussez a insisté sur les maîtres-mots de l’élection présidentielle de 2012 : « gravité », « crédibilité » et « cohérence ».
Etre entendus et compris
Mais ce très grand connaisseur de l’opinion (près de 500 campagnes électorales à son actif) a également souligné l’appétit de participation des Français à la conduite des affaires publiques :
« Ce pays est dans une situation étonnante. Les Français sont bien informés, même parfois surinformés et en même temps, ils sont dans une situation de « sous-communication », c’est-à-dire que jamais ils n’ont eu plus besoin d’être entendus, d’être compris, de s’exprimer, de participer à leur manière et pas seulement d’une façon ludique, dans les réseaux sociaux ou autres. Et donc, il est inimaginable de ne pas avoir un accompagnement important [de la campagne électorale] sur le net, avec forums, la capacité de s’exprimer, la réponse aux questions, le projet sans doute mis en ligne de façon thématique la plus vivante possible, y compris avec des vidéos… »
Une confirmation que la communication, en particulier celle des domaines politique et institutionnel, ne peut plus se contenter de son terrain de jeu traditionnel (la diffusion de messages descendants vers l’opinion).
Son efficacité dépend aussi des modalités, et notamment celles offertes par le web, qui organisent la contribution, le dialogue, les interactions et la proximité. Parce que les Français sont passés du statut d'« auditeurs » à celui d’« acteurs » et attendent désormais de pouvoir exprimer leur réalité.
Véronique Bernard
La vidéo de l'interview de Thierry Saussez est ici.
