Faut-il mettre des accents aux majuscules ? Ecrire les points cardinaux (Nord, Sud, etc.) avec une majuscule ou une minuscule ? Ecrire « elle est tout étonnée » ou « elle est toute étonnée » ? Quelques ressources pour s’en sortir avec les innombrables subtilités de la langue française. Lire la suite
La communication de crise n’est plus ce qu’elle était ! Du fait du déploiement des outils d’information en temps réel et de la médiatisation exacerbée des événements, de la logique générale d’hyper-réaction de l’opinion, elle ne répond plus aux mêmes règles qu’avant. Quelques conseils aux entreprises qui ont à la déployer. Lire la suite
Ce qui était hier une option est aujourd’hui devenu la règle : plus une information ou une concertation digne de ce nom sur un projet d’aménagement sans faire appel à une modélisation. Mais entre les outils informatiques et les maquettes physiques, que choisir ? Revue des avantages et inconvénients de chaque solution. Lire la suite
Voici quelques repères, recettes et conseils pour appréhender sa ou ses premières prises de parole en public, qu'il s'agisse de présenter un projet, de conduire une formation ou de donner une conférence. Des rappels pour les orateurs plus expérimentés et une première approche pour les novices. Lire la suite
« Votre réponse le montre : vous voulez nous enfumer ! », « Ma question est : oui au projet, mais pas ici et pas maintenant, donc que proposez vous ? »… Un flot de questions délicates est posé en réunion publique. Comment bien gérer la situation ? Lire la suite
