« Votre réponse le montre : vous voulez nous enfumer ! », « Ma question est : oui au projet, mais pas ici et pas maintenant, donc que proposez vous ? »… Un flot de questions délicates est posé en réunion publique. Comment bien gérer la situation ? Lire la suite
… que faire ? Tout dépend de la gravité de l’erreur ou des jugements émis à votre sujet et qui vous déplaisent. Eric Tenin, journaliste et animateur du blog plein de ressources Les trucs d’un journaliste pour faire parler de vous dans les médias, explique la marche à suivre. Lire la suite
Piloter un projet, c’est aussi anticiper les risques d’opinion. Le plan-type de gestion de crise, personnalisé pour l’entreprise, le maître d’ouvrage ou l’équipe qui a la charge du projet est un bon outil : en le construisant on apprend, en y travaillant on se rassure. Lire la suite
Exercice serein de démocratie participative ou fosse aux lions ? Nombreux sont les porteurs de projet qui abordent les réunions publiques avec de l’appréhension. Et pour cause : l’exercice est particulier et il faut s’y préparer… Lire la suite
Pour faire face à des tensions émergentes dans le cadre d’un projet, ou pour déminer une crise déjà installée, l’une des approches les plus efficaces est de (faire) réaliser un diagnostic de la situation en y associant toutes les parties prenantes sans exclusive. Lire la suite
